IP PBX > SMB(Small&Medium Buisness)

Arisys Totum-X

시스템개요
중소규모의 기업 및 조직에 적합한 SIP 기반의 IP PBX 시스템으로 기본적인 Voice 통화를 위한 기능 이외에 단일시스템에서 VMS(보이스메일), 음성녹취(Recording), 음성자동안내(IVR), 통화연결음(컬러링), 다자간회의통화, 팩스서버 등 모든 기능을 제공하는 시스템으로 구축비용 대비 업무효율을 최대화 할 수 있는 소용량 IP PBX 시스템이다.
중소규모에 적합한 IP PBX 시스템은 국내외에 출시된 다양한 SIP 기반의 IP 전화기로 구성이가능하며, 기존에 사용중에 아나로그 전화기의 활용도 가능한 시스템으로서 도입비용을 최소화 할 수 있다.
시스템 구성
구성도
주요기능
기본기능
  • 통화전환 : 걸려온 전화를 조건에 따라 지정된 다른 내선 혹은 외부전화로 전환하는 기능
  • 돌려주기 : 통화중인 전화를 다른 내선으로 돌려주는 기능
  • 당겨받기 : 다른 내선으로 걸려온 전화를 내선에서 당겨받는 기능
  • 착신전환 : 걸려온 전화를 자동적으로 지정된 다른 내선 혹은 외부전화로 전환하는 기능
  • 통화대기 : 통화 중일 때 다른 전화가 걸려오는 것을 확인하는 기능
  • 통화보류 : 통화중인 호를 보류하고 다른 상대방에게 전화를 거는 기능
  • 통화차단 : 걸려오는 모든 전화를 일시적으로 차단하는 기능
  • 보류음 : 통화보류시 대기시간 동안 설정된 음악을 제공하는 기능
부가기능
  • 음성사서함(VMS) : 걸려온 전화를 받지 못할 경우 자동으로 발신자의 메시지 저장기능
  • 음성녹음(Recording) : 발신자와 착신자의 대화내용을 녹음하는 기능
  • 다자간통화(Conference) : 다수의 대화자들이 동시에 통화하는 기능
  • 음성자동안내(IVR) : 외부에서 걸려온 전화를 교환원없이 음성으로 자동안내하는 기능
  • 통화연결음(Color-ring) : 휴대전화 컬러링과 같이 지정된 음악 및 안내멘트를 들려주는 기능
  • 자동호분배(ACD) : 걸려온 전화에 대해서 자동으로 분배하는 기능
  • 대표번호(Hunt Group) : 대표전화에 속한 번호에 대해서 동시에 벨을 울려주는 기능

Avaya IP Office

시스템개요
Avaya IP Office는 음성, 데이터, 인터넷 기술을 하나의 솔루션에 통합함으로써 전화 시스템, 메세징 서버, 컨택 센터, 데이터/인터넷 솔루션, 지점 솔루션, 컨퍼런싱 솔루션 등의 기능을 수행하는 중소기업이 필요로 하는 “All-in-One” 솔루션이다.
Avaya IP Office를 통합 시스템으로 사용하면 하나의 네트워크로 모든 커뮤니케이션을 통합할 수 있으며, 따라서 비용을 절감할 수 있습니다. 기업의 비용 절감, 생산성 향상, 고객 서비스 개선의 목표 달성을 통한 귀사의 성장을 Avaya IP Office 솔루션으로 해결할 수 있습니다. 고객의 요구사항에 따라서 규모에 적합한 시스템을 선택하여 구축이 가능하다.
구성 시스템내역
Small Office Edition IP400 IP406 IP400 IP412 IPOffice 500
Small Office Edition IP400 IP406 IP400 IP412 IPOffice 500
최대확장모듈 1 6 12개 8개
최대 내선수 28 line 190 line 360 line 32(Standard)/272(Proc)
Digital Trunk 8 120 120 240
최대 VCM 3 or 16 30 채널 60 채널 128 채널
VMS 4(lite)/10(Pro) 20(Pro) 30(Pro) 4(lite)/30(Pro)
Anlang Trunk 4포트 4(card)/16(module) 4(card)/16(module) 4(card)/16(module)
Lan Port 4포트 8포트 1포트 1포트
IP office Contact Center 구성도

Avaya IP Office는 저렴한 비용으로 콜센타에서 요구하는 다양한 솔루션을 구현할 수 있으며, 25석~60석 이하의 소규모 콜센타 구축시 최대의 효과를 기대할 수 있다

IP office용 전화기
5610SW IP Phone
  • 8*24디스플레이 창
  • 12개의 멀티라인, 멀티버튼
  • 8개의 고정버튼: 착신전, 회의 통화
  • 끊기, 재발신, 스피커, 메시지, 보류
  • 묵음,볼륨 Up/Down
  • PC연결포트
  • H.323
5620SW IP Phone
  • 12*24디스플레이 창
  • 24개의 멀티라인, 멀티버튼
  • 8개의 고정버튼: 착신전환, 회의 통화
  • 끊기, 재발신, 스피커, 메시지, 보류
  • 묵음,볼륨 Up/Down
  • PC연결포트
  • H.323
5410SW IP Phone
  • 8*24디스플레이 창
  • 12개의 멀티라인, 멀티버튼
  • 8개의 고정버튼: 착신전환, 회의 통화
  • 끊기, 재발신, 스피커, 메시지, 보류
  • 묵음,볼륨 Up/Down
  • 헤드셋 포트 제공

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